Tré home fail:D


Ma elment az internet és a tv és együtt csaptak valahol egy partit,milyen kár, hogy előtte nem értesítettek minket.
Képzeljétek, nagyban beszélgetek a barátaimmal(olyanjaid is vannak he,te nyomorult kocka,mondanák a kommentelők:D),meg válaszolgatnék a kommentekre egyszer csak elmegy az internet.
Na mondom,pont jó kor, mikor publikálok valamit és izgatott vagyok, hogyan reagálnak rá:D.
Jó mondom akkor,vessük bele magunkat a kulturális mély vermet szimbolizáló, televízióba.
“Kérjük ellenőrizne a kábeleket”
Itt már felfelé húztam a szemöldököm,mivel a tv is működött néhány perccel ezelőtt,mivel anyám nézte rajta a műsort.
Vártunk egy picit helyre áll e szolgáltatás,de nem.
Jó akkor hívjuk fel a t-home elvileg INGYENES(vagy legalábbis annak kéne lennie) ügyfélszolgálatát, hogy mégis mi az ak-47es majom van már.
Hóhó, de nem úgy van az!
Hívásnál kiderül, hogy a szám nem ingyenes,mert 0ft egyenleggel nem hívható.
Kérdem én, mi ez az oltári nagy baromság?
Tehetünk mi arról, hogy a szolgáltatás nem üzemel és beszeretnénk jelenteni?
Nem!
Akkor meg milyen jogon számítanak fel plusz pénz az ügyfélszolgálatot való hívásért,that’s bullshit?!
Minden szolgáltatónak, biztosítania kéne egy zöldszámot a hiba bejelentéseknek.
Egyáltalán, miért nem tudtak küldeni egy levelet a setopboxra, hogy karbantartás lesz és a szolgáltatás fél óráig szünetel.
Arra tudnak emailt küldeni, hogy váltsak erre a csomagra, meg vegyem meg ezt, meg azt,de ilyen egyszerű információt nem voltak képesek közölni.
Mindegy,ha azon a problémán túl lépünk, hogy újfent megkopasztanak minket,mehet a fél órás telefonálgatási tortúra,persze a mi pénzünkből.
Általában olyan adatokat kérnek be az azonosításhoz, amit soha büdös életbe nem használnál,nem is gondolhatsz rá hogy kellhet.
Tessék mond meg a sim kártyád sorozat számát fejből,na,na tudom hogy tudod!(Not)
Akkor tedd le a telefonod, és 600Ftot már le is húzhatsz a wc-n,vedd ki a sim kártyád,írd fel a kódot róla,hívd újra őket megint 600Ftért,aztán mikor be azonosítanak, csak annyit tudnak mondani:
“Olyan, mint ha valaki el vágta volna a kábelt”.
Szóval, effektíve a cégnek sem volt fogalma arról mi a fene folyik itt?
Valaki szólhatott egy okosabb embernek,mert kb 1 óra múlva volt internet és tv,a tv látszólag szebb képminőséggel,tehát hálózatot javítottak,de hogy ezt miért nem lehetett közölni és az ott lévő alkalmazottak miért nem voltak tájékoztatva,ne kérdezzétek,ez teljesen agyrém és érthetetlen számomra.
Volt valakinek hasonló tapasztalata a tré home-al?

Update:
Másnap reggel kaptunk egy sms-t, hogy karbantartás folyik,majd fél órával később hogy végeztek elnézést a kellemetlenségekért.
Kicsit elkéstek,nem de bár?

Advertisements

Vélemény, hozzászólás?

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

Hozzászólhat a WordPress.com felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Twitter kép

Hozzászólhat a Twitter felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Facebook kép

Hozzászólhat a Facebook felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Google+ kép

Hozzászólhat a Google+ felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Kapcsolódás: %s